FTC 및 주 정부, Hims & Hers의 부적절한 개인정보 보호 및 구독 관리 행위에 대해 소송
미국 연방거래위원회(FTC)와 주 정부는 Hims & Hers가 소비자의 민감한 건강 정보를 제3자에게 공유하고, 부적절한 구독 관리 및 청구 방식으로 소비자를 속였다고 주장하며 소송을 제기했습니다. Hims & Hers는 사용자에게 의료 상담 후 처방약을 제공한다고 안내했지만, 사실은 소비자가 신청서를 제출하자마자 자동으로 구독을 시작하고 청구하는 것으로 드러났습니다. 또한, 구독 해지 절차를 어렵게 만들고, 개인정보 보호를 약속했음에도 불구하고 Meta, Snap 등 제3자에게 정보를 공유한 것으로 나타났습니다.